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第四版:广角
2022年11月16日

从“多头跑、折返跑”到“一窗式”全流程服务

“水电气网联合报装”可一表申请

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本报讯 如果建设单位想申请报装水电气网,去哪办?找谁办?怎么办?近日,“水电气网联合报装”一件事,上线“一网通办”总门户。今后,市民不用发愁到处跑,只需前往位于区行政服务中心3楼的区工程建设项目审批审查中心,就能获得全流程服务。

“这样的服务,让我们既看到了‘速度’,又感受到了‘温度’!”某工程建设项目负责人黄佳俊高兴地说。作为首批体验“水电气网联合报装”的企业代表之一,黄佳俊切切实实感受到了办事的便利。现场,区工程建设项目审批审查中心的帮办员,向他详细介绍了“水电气网联合报装”一件事的办理流程,并协助他在“一网通办”平台提交了申请。

黄佳俊告诉记者,在以往的报装过程中,企业要分别到供排水、供电、供气、通信等相关单位申请,不仅环节多,耗时也长,很容易耽误项目的建设进度。“现在,企业在一个窗口提交申请,就能完成所有审批环节的线上流程。接下来,我们只需要等通知,就可以办理相关业务了。”黄佳俊点赞道,联合报装切实解决了他们过去在申请过程中“多头跑、折返跑”的烦恼。

据悉,“水电气网联合报装”是指为本市行政区域内总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建工程建设项目的建设单位(简称报装用户),提供非居民用户的水电气网联合报装便捷服务。

今年上半年,区工程建设项目审批审查中心牵头成立了推进专班,对水电气和通信等市政公用接入涉及的相关事项,进行统筹协调,以求切实为企业松绑、解难、减负。区建筑业事务受理中心主任杨志龙介绍说:“从一口申请受理联系、到现场踏勘确定方案,再到实施接入验收反馈,我们的核心优势就是在收到材料后,能全流程提供办件管理。”目前,报装用户主要可享受线上申请、受理的便利,即从原本的企业多头“跑”部门,变为如今的多部门去“找”企业。接下来,相关部门还将对后续流程的服务进行优化。

“我们想利用双周例会或者对企业进行跟踪服务,对项目实施过程中涉及服务对象的审批事项、各委办局的审批等方面,形成连续跟进的闭环服务形式。”杨志龙表示,今后,他们将持续提升专业服务效率,实现市政公用服务事项的提速增效,全面构建便捷、高效、优质的服务体系。

撰稿 杨育杰







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