澳康达：推动二手车行业高质量发展

本报讯 作为汽车行业重要的流通环节，二手车行业开始迈向商品化、规模化、专业化的高质量发展阶段，二手车企业迎来了转型机遇期。近年来，行业头部企业澳康达抓住机遇，持续创新经营，推进企业品牌化、标准化、规模化、数字化发展，稳步扎根全国各大重点区域，加快形成和发展新质生产力，推动二手车行业高质量发展。

近日，记者在位于北虹桥商务区的澳康达（上海）名车广场看到，展厅内整齐摆放着上千台汽车，涵盖了上百种品牌。“我们看一下这款保时捷，相比新车价格，可以为您节省40多万元……”在一楼展厅，一场直播活动正在进行，主播正卖力地为观众介绍产品亮点。

“直播卖车是个好渠道，我们排好了直播表，一个月有约130场直播活动。”澳康达（上海）名车广场负责人朱霞介绍，“我们直播卖车的销售量约占总体销售量的三成。”

除了直播，澳康达还通过打造数字化管理系统的方式，围绕客户“看车、买车、用车、换车”的汽车消费全周期需求，对经营全过程进行数据化管理。比如，陈列在展厅的准新车都附带着一张检测报告，顾客可以通过扫描报告上的二维码详细了解到该车的车况，包括维修保养记录、保险记录、整备记录等。企业还搭建了互联网服务平台，打通线上App与线下车源信息，实现线上线下同步，并通过精准筛车让用户更快捷地找到心仪品牌和价位的车源，系统也会根据用户的喜好进行智能推荐。

当前，二手车市场正在面临巨大的变革。一方面，政府加大监管力度，并相继出台相关利好政策，持续推动行业朝着规范化发展。另一方面，随着数字技术的发展，二手车行业数字化转型速度加快，线上线下融合的模式成为行业发展新趋势。

“我们以数字化管理方式，让车辆信息透明化，从而推动行业规范化发展。”朱霞表示，无论是在评估收购、车辆销售，还是客户管理等方面，澳康达都是通过数据赋能企业新质生产力，“我们摒弃了传统的租赁经营方式，也不做单一的平台经营或中间服务商，而是践行‘自有品牌＋自建展厅＋自主经营’实体经营模式，自建汽车综合体，开创二手车高端体验。”

目前，在澳康达（上海）名车广场内，一个售前售后中心正在筹备建设中。该中心将配备一支500人的售前售后专业团队。其中，售前整备团队将与澳康达的展厅分工一样，按照不同汽车品牌进行分组，进一步确保每一位成员的专业性。

“我们还通过‘一口价’和‘公平卖’两个相辅相成的创新机制，给消费者构建了公平透明的消费场景，从而加快二手车的周转流通。”朱霞介绍，在销售端，澳康达已实行十余年的一口价销售模式，根据车况、里程、市场行情等综合而定，致力于让消费者购买到品质靠谱、价格实惠的二手车；在收购端，推出了公平卖模式，承诺毛利不超过5%，如果有多出，那么多出部分的50%将返赠给原车主。

目前，澳康达已服务全国客户30多万，年交易量达2万台，年交易额也突破百亿。“在嘉定新城和北虹桥‘双引擎’建设、长三角区域一体化发展战略优势的加持下，相信我们未来的前景会更加广阔。”朱霞说。

撰稿 李品